Privacy policy

Politique de confidentialité
Mise à jour le 31 juillet 2024

1. Introduction
1.1. Cette Politique de Confidentialité décrit comment Seth Media AS opérant sous le nom de Osmo ("nous", "notre") collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez et interagissez avec notre site web [www.norwegianbiolabs.fr] (le "Site Web") et lorsque vous achetez des produits chez nous.

1.2. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et responsable.

1.3. Seth Media AS est enregistré en Norvège sous le numéro 827 834 572 et est situé à Wirgenes vei 13, 3157 Barkaker, Norvège.

2. Données que nous collectons
2.1. Tout traitement de données personnelles, tel que la collecte, l'enregistrement, le stockage et la divulgation, est soumis à des réglementations spécifiques, y compris la Loi sur les Données Personnelles. Nous sommes responsables de nous assurer que le traitement est effectué conformément aux règles de la loi. L'Inspection des Données Personnelles (DPA) veille au respect de la loi.

2.1.1. Stockage nécessaire des informations
Certaines des informations que nous collectons sont nécessaires pour que vous puissiez faire des achats dans notre boutique en ligne. Des exemples de cela sont les informations qui vous permettent de rester connecté pendant le processus d'achat dans la boutique en ligne, qui sont stockées sous forme de cookie. D'autres informations nécessaires incluent les détails d'adresse et de facturation afin que nous puissions vous envoyer les marchandises et recevoir les paiements. En utilisant notre site web, vous acceptez que nous stockions ces informations. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour nous demander que les données vous concernant vous soient divulguées et soient supprimées.

2.1.2. Partage facultatif d'informations
Certaines informations ne sont stockées que si vous nous donnez un consentement actif pour les collecter. Des exemples de cela incluent des informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous montrer des publicités sur des sites web tiers en fonction des produits que vous avez consultés dans notre boutique en ligne. Si nous utilisons de tels services, nous vous demanderons votre consentement sur notre site web, et nous ne collecterons les informations que si vous nous donnez votre consentement. Si vous ne répondez pas à la demande, nous ne collecterons pas les informations.

2.2. Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom
  • Coordonnées d'expédition et de facturation (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
  • Détails de connexion au compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
  • Historique d'achat et préférences
  • Préférences de communication

2.3. Données techniques
Nous pouvons collecter les données techniques suivantes :

  • Adresse IP
  • Type et version de navigateur
  • Paramètre de fuseau horaire
  • Types et versions de plug-ins de navigateur
  • Système d'exploitation et plate-forme
  • Autre technologie sur les dispositifs que vous utilisez pour accéder à notre Site Web

2.4. Données d'utilisation
Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site Web et nos services, y compris :

  • Détails de vos visites sur notre Site Web (par ex. données de trafic, données de localisation, journaux et autres données de communication)
  • Ressources auxquelles vous accédez

3. Comment nous utilisons vos données
3.1. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
a) Pour fournir et améliorer nos services.
Nous utilisons les données personnelles pour vous fournir nos biens (ou services). Par exemple, nous avons besoin de données personnelles pour vous permettre de vous connecter à nos pages et, le cas échéant, pour payer des biens et services. Nous utilisons également les données personnelles pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible, y compris personnaliser l'affichage du contenu sur votre écran/appareil et assurer le chargement le plus rapide possible des pages.

b) Pour personnaliser les services, fournir des recommandations et un marketing pertinent.
Nous visons à vous fournir des recommandations, des informations sur les produits et des personnalisations de services qui sont les plus pertinentes pour vous. Cela sera basé à la fois sur votre comportement, tel que les produits et services que vous avez utilisés ou achetés, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou les articles que vous avez lus, et sur le comportement d'autres utilisateurs avec des modèles d'utilisation similaires aux vôtres.

c) Pour améliorer la communication numérique et la publicité.
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer notre publicité. En créant un profil chez nous, vous acceptez la publicité ciblée via des achats programmatiques et la publicité ciblée via les réseaux sociaux, où vos données personnelles seront utilisées dans l'achat de cette publicité.

d) Pour compiler des statistiques et comprendre les tendances du marché.
Nous compilons des statistiques et cartographions les tendances du marché. Nous faisons cela pour améliorer et développer davantage notre offre de produits et services. Dans la mesure du possible, nous essayons de le faire avec des informations anonymes, sans savoir que les informations sont spécifiquement liées à vous.

e) Pour prévenir les abus de nos services.
Nous utilisons les données personnelles pour prévenir les abus de nos services. Les abus peuvent inclure des tentatives de connexion aux comptes d'autres personnes, des tentatives de fraude, du "spam", du harcèlement et d'autres actions interdites par la loi norvégienne.

4. Base juridique du traitement de vos données
4.1. Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
a) Exécution d'un contrat :
Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, telles que traiter vos commandes et fournir un service client.

b) Consentement :
Lorsque vous avez donné votre consentement, par exemple pour recevoir des communications marketing.

c) Intérêts légitimes :
Pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de notre Site Web et de nos services, et la prévention de la fraude.

d) Obligation légale :
Pour se conformer aux obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables.

5. Partage de vos données
5.1. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
a) Fournisseurs de services :
Sociétés qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'expédition et le marketing.

b) Autorités légales :
Autorités gouvernementales ou responsables de l'application de la loi si la loi l'exige.

5.2. Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

6. Sécurité des données
6.1. Il est de notre responsabilité de déployer les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé.

6.2. Il est de notre responsabilité de stocker vos données personnelles sur des serveurs sécurisés et de garantir qu'elles sont cryptées et protégées contre tout accès non autorisé.

7. Conservation des données
7.1. Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting et en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

7.2. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

8. Vos droits
8.1. En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
a) Accès :
Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles.

b) Rectification :
Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

c) Effacement :
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

d) Restriction :
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

e) Portabilité des Données :
Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à une autre partie.

f) Opposition :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

g) Retrait du Consentement :
Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

8.2. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

9. Cookies
9.1. Notre Site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site Web.

9.2. Nous utilisons les types de cookies suivants :
a) Cookies Essentiels :
Nécessaires au bon fonctionnement du Site Web.

b) Cookies Fonctionnels :
Pour améliorer la fonctionnalité du Site Web en stockant vos préférences.

c) Cookies Analytiques :
Pour analyser comment les utilisateurs utilisent le Site Web et pour surveiller les performances du Site Web.

d) Cookies Marketing :
Pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

9.3. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site Web.

9.4. Liste des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Cookies de fonctionnalité
    • wpm-domain-test : Détermine si les cookies sont activés sur le navigateur de l'utilisateur (Session).
  • Cookies de performance
    • __cf_bm : Gère le trafic entrant et protège le site web contre les bots (1 jour).
  • Cookies strictement nécessaires
    • keep_alive : Maintient la session utilisateur active (30 minutes).
    • secure_customer_sig : Assure l'identification sécurisée des clients connectés (1 an).
    • localization : Stocke les préférences de localisation de l'utilisateur, comme la langue ou la région (1 an).
    • _cmp_a : Gère les préférences de consentement pour les paramètres de cookies (1 jour).
    • _shopify_y : Stocke des données analytiques sur la session de l'utilisateur et les interactions avec le site web (1 an).
    • _shopify_s : Suit les activités de la session et analyse les interactions des utilisateurs (30 minutes).
    • _orig_referrer : Suit le site de référence original qui a dirigé l'utilisateur vers le site web (2 jours).
    • _landing_page : Suit les pages de destination et améliore la navigation de l'utilisateur (2 jours).
    • _shopify_sa_t : Utilisé pour le suivi marketing et des références (30 minutes).
    • _ama : Utilisé pour les tests A/B et l'optimisation du site web (1 an).
    • _shopify_sa_p : Utilisé pour les analyses liées au marketing et aux liens de référence (30 minutes).
    • _shopify_d : Gère les informations liées à la session utilisateur (Session).
    • cookietest : Utilisé pour tester les capacités des cookies dans le navigateur (Session).
    • __mh_tt_s : Suit les sessions utilisateurs liées à l'analyse marketing (1 jour).
    • __kla_id : Suit le comportement des utilisateurs pour améliorer le marketing par e-mail (1 jour).

10. Transferts internationaux
10.1. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous veillerons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données et que des garanties appropriées soient en place.

11. Liens vers des tiers
11.1. Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

12. Modifications de cette politique de confidentialité
12.1. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.

12.2. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

13. Contactez-nous
13.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Seth Media AS
Wirgenes vei 13, 3157 Barkaker, Norvège
Email : help@norwegianbiolabs.com